就游戏行业来来说,每逢长假大假,最苦逼的无疑是游戏厂商中的运营人员和游戏媒体中的值班编辑(编辑:请叫我网站运营人员!!),由于苦逼的工作性质,假期依然不能放下那根紧绷的弦,有个突发状况什么的,假期完蛋了是一方面,回去上班后迎接你的必然是主管和老板的咆哮……好,不要问11773手游君为什么这么清楚,为了不让这个噩梦再次上演,下面我们就一起来研究下这几天都需要做好哪些准备工作。
1、长假期间的活动准备及配置检查
各种假期活动的后台配置及自检工作,如果想假期愉快,那么可以提前把整个假期的活动全部配置到后台上,如果能设定自动开启最好,这样会省时省力很多。
重点提醒:千万仔细检查、千万仔细检查、千万仔细检查,重要的事情说三遍,一旦出现问题,那恭喜你,你的假期已经基本报废了。
2、事故相关紧急联系人名单
必备的就是:主管或老板、运维部、技术部、市场商务部
重点提醒:所有紧急联络人最好都能有两份、两种或者两个人以上的联系方式,以免出现叫天天不应的?境。
3、确定各个后台在外出后是否可用
为了避免假期出现各种问题,或者假期需要对外发放公告等,需要提前确定后台可以在家里、其他使用地点、其他设备(比如移动设备)上正常使用。
重点提醒:一些后台会限制登陆IP来保证安全性,所以一定要提前尝试异地登陆以确定后台可用。
4、假期数据报警功能检查
如果后台有配置自动报警机制最好,没有的话只能人工检查了;无论是否有自动报警机制,假期内需要有人负责每天的数据日报发送,一方面可以告知相关人员假期内每天的数据情况,一方面也可以做到数据监控的作用,如果有数据异常,能立刻核查解决。
重点提醒:一定要找对数据日报有责任心的监控人,此人必须对数据较敏感。
5、客服人员排班表
如果贵司有专业的客服团队,请找负责人确认下排班表;如果没有客服团队,请牢记假期值班表……
重点提醒:为了给用户更好的体验,即使有客服团队,也需要每天抽出一定时间与客服核对碰到的问题。
6、开服规划,开服相关配置提前完成
假期内准备新开的服务器需要提前配置活动及检查是否有异常;如果服务器入口控制在运营人员手里,可以把服务器一直开启,到开服时间叫运营人员开启即可;如果服务器入口控制在运维人员手里,那么请在开服前与运维人员联系确认情况。
重点提醒:开服排期尽量不要变动,有实力的也可以找运维人员多准备两台服务器来应对突发状况。
做到上述这几步,基本上就能保证你可以安稳度过一个长假了,一个长假一道坎,真是我辈的至理名言,好了话不多说了,11773手游君要去准备假期的值班文章了,祝大家有一个愉快的长假。