说一说精细化运营那些事 4个必杀全交就能通杀[图]

　　2015年的手游市场竞争日趋白热化,随着市场人口红利的消失,厂商尤其是重度游戏厂商更为注重手游的精细化运营, 手机游戏运营的大体过程为：发布产品，导入用户，用户体验游戏，产生消费，实现流量变现。所以手机游戏运营有极为明确的目标：获取大量用户群，提高用户活跃度，寻找合适的盈利模式/增加收入。面对着精细化的趋势，手机游戏的运营在策略方面又该注意什么，应该如何转变?下面11773手游君就从四个方面为大家一一道来。

　　产品预热

　　手游预热是让市场、让用户感觉产品的存在，为以后手游产品的顺利推出发力蓄势。

　　媒体专区预热，手游媒体作为大量手游用户的聚集地，其发布的每一条信息都会精准地推送到玩家面前。媒体预热手段有新闻、礼包、攻略，跟媒体专区做一些送充值卡等系列活动、视频，产品曝光视频，增加产品市场热度。

　　56.4%的手游玩家选择在手机应用商店中下载手游;38.6%的玩家选择手游官网渠道;35.6%的玩家通过微信、手机QQ等社交工具。

　　有分析认为，手机应用商店提供丰富的游戏产品可供玩家挑选，并提供一站式服务，玩家可以简便快捷地完成获知、了解、下载手游等环节，成为手游玩家最常频次的下载渠道。除此以外，游戏官网的下载率排在第二位，占38.6%。

　　微信公众号预热，拥有5.5亿月活跃用户的微信，早已成为媒体和自媒体信息传播的重点社交渠道之一。微信预热是手游运营一种新的方式，因为这个比起媒体灵活更高，以和用户形成交互。公众号的预热，可以选择发红包、发礼包和抽奖的形式，让关注游戏公众号的用户提前了解产品预热的过程。

　　数据显示，有八成微信用户从朋友圈里阅读公众账号内容。所以，微信公众号预热，除了可以让关注游戏公众号的粉丝看到以外，粉丝对预热活动的转发也起到了宣传作用，使游戏产品的信息传播范围更加广阔。

　　提高产品的留存率

　　手游用户的特性偏向碎片化，大多数用户都是利用平时的空闲时间来玩，轻松一下。手游产品比起端游和页游选择更多，吸引到用户以后留不住，用户过段时间就放弃手游，前面的工作就像在做无用功。

　　有数据显示，50.3%的手游玩家过去3个月内只安装过1-2款手游;30.4%的手游玩家只安装过3-5款手游;7.7%的手游玩家过去3个月内没有安装过新的手机游戏。

　　根据调查显示，如果玩家长期玩手游，在驱动力方面，还没找到更好玩的游戏占36.9%。因为游戏好玩，吸引人的占34%。由此可见，目前手游同质化严重、同类型产品太多且用户对游戏的消耗速度渐超过各渠道榜单的更新节奏。寻找差异化、玩不一样的手游成为一些用户的心声。对此，手游就要不断策划出新活动，让用户觉得手游的玩点还没有被发掘完，用户才会继续关注游戏。例如可以实施一些比较简单具体的措施：

　　1、游戏连续登陆送元宝。

　　2、七日冲级送实物大奖。送Iphone或者其他的产品让用户留存。

　　3、新服第一届帮战在开服第三天开启，让玩家有短期的目标去追求。

　　提升产品的吸金能力

　　用户留下来了，就要了解用户的兴趣爱好，清楚用户的消费特性。

　　数据显示，在有过付费经历用户中，60.7%的用户月均消费100元以内，其中26.4%的用户月均消费在10元以内,21.6% 的用户月均消费11-50元，12.7%的月均消费51-100元，7.6%的用户月均消费500-1000元，6.3%的用户消费1000元以上。

　　对用户的消费特性进行深入了解后，就要深入挖掘游戏付费点，对游戏有全面的认识，知道哪个地方可以付费，才能让用户付费。手游运营人员可以自己花钱玩自己的游戏，体会在用户的角度是怎样看待游戏的，这样才能准确知道游戏哪里吸引用户花钱，在哪里设置游戏付费点能达到更好的效果。

　　因为手游运营过程比较长，周期一般是一年以上。在这期间，用户对游戏的看法体验都会有阶段性的不同，所以手游的活动必须是全套的，结合到每个阶段用户的想法来进行活动规划，持续吊起用户的胃口。活动不用太多，不少也不好，一般是控制3-5个，因为手游用户在线时长很短。现在手游的更新节奏比较常规，一般半个月出小玩法，一个月出新功能、新目标，让玩家有兴趣。

　　建立良好的口碑

　　好的口碑胜过自己的干吆喝。打造好口碑，通过用户的传播，对用户身边的人产生作用，让更多的人了解到游戏，从而加入游戏。

　　移动互联网时代，各种社交应用充斥在人们的生活交往中，在人与人之间连成社交纽带。司空见惯的小事也可能会成为轰动一时的话题。社交信息的繁多，人们就往往觉得熟悉朋友之间提供的信息可信度会比较高。在游戏里，利用产品亮点，让用户分享游戏怎么好玩，很多人玩。产品的亮点经过用户的传播，产生更大的传播效应。

　　在用户玩的游戏中，有57.9%用户表示通过同事/朋友推荐选择一款游戏， 52.6%用户会从微信/QQ等聊天工具中获取游戏信息，有31.6的用户选择会从游戏媒体或论坛渠道获取信息，另外通过电视中的游戏广告选择并体验一款游戏的也有29.4%。游戏人群在意社交关系，有跟随及从众心理，且受到口碑营销较大，例如朋友推荐等。

　　玩游戏的过程中，会有用户在游戏官网或者其他媒体上面发表自己的评论，阐述自己对游戏的体验。对此，游戏公司要安排专人管理各评论，理清玩家的需求点，对于玩家评论中提出的问题，用官方账号进行引导回复，提高玩家的用户体验，使玩家感觉到自己的意见被看重，增加玩家好感度，提升官方形象的同时又能使游戏变得更完善。举行“评论活动”，引导更多玩家参与评论，提高好评数。

　　海量信息的时代，手游产品的日新月异对手游运营团队提出更高的要求。良好的运营能力可以使运营团队对手游的运营事半功倍，选择合适的运营方向和运营策略，对于游戏这一互联网前端产业，会起到无法想象的“乘法效应”。